Les lois de la UX
L’objectif de ce site est de rendre la UX accessible à tous les francophones en énumérant les lois de la UX.
L’ergonome : un chasseur d’émotions négatives
Fabriquer un logiciel avec une bonne UX, c’est entre autres faire en sorte que les humains ressentent le moins possible d’émotions négatives quand ils l’utilisent. Au contraire, il faut qu’ils passent un bon moment de vie : une bonne expérience.
L’objectif de ce site est de présenter la UX à tous : d’une façon simple, claire et concise.
Bug en informatique vs bug en ergonomie
En développement informatique, le bug technique est facile à définir : problème de compilation, de lancement, de crash de logiciel, problème de connexion, défaut d’affichage, faute d’orthographe, écran qui gèle, faille de sécurité, logiciel ne correspondant pas au cahier des charges, etc.
En UX, un bug est défini autrement : c’est un intervalle de temps à l’intérieur duquel un utilisateur ressent une émotion négative.
Le bug ergonomique englobe les bugs techniques, mais va plus loin.
La seule façon d’objectiver, de constater un bug en UX est de voir un utilisateur en train d’atteindre un objectif avec le logiciel et de constater une émotion négative de sa part, même en l’absence de bug technique.
Le corollaire de cette définition est qu’il ne peut pas exister de règles absolues en UX. En effet, l’homme n’est pas une machine et il a une grande part d’imprévisibilité.
Pas de règles absolue mais des lois, des principes…
En revanche il existe des éléments de connaissance qui peuvent permettre au concepteur de réduire les bugs ergonomiques : des lois, des principes, des heuristiques et des méthodes applicables lors de la conception, ou de la maintenance.
L’objectif de ce site est de lister les principaux éléments de connaissance.
Pour cela il est constitué de petites cartes présentant chacune un sujet précis, accompagné d’un petit développement, de liens vers d’autres sources, et de points à retenir.
Ce site est très fortement inspiré du site anglophone Laws of UX, sur le contenu et sur l’idée de design. Un grand merci à son auteur Jon Yablonski. Sur UX Lois, le contenu éditorial est enrichi avec des cartes sur les méthodes UX.