Les utilisateurs percoivent un beau site comme plus utilisable que le même site, mais en moins beau.

Des scientifiques l’ont montré.

• Masaaki Kurosu and Kaori Kashimura (1995)
• Noam Tractinsky (2005)

Noam Tractinsky, Masaaki Kurosu et Kaori Kashimura sont des chercheurs renommés dans le domaine de l’ergonomie et de l’esthétique en informatique. Ils ont mené plusieurs études pour explorer l’impact de l’esthétique sur l’ergonomie des logiciels.

L’une de leurs études a montré que l’esthétique d’une interface utilisateur avait un impact significatif sur la satisfaction de l’utilisateur et son intention de l’utiliser à nouveau. Les participants de l’étude ont évalué l’esthétique et l’utilisabilité de différentes interfaces utilisateur pour un logiciel de traitement de texte. Les résultats ont montré que les interfaces les plus esthétiques étaient considérées comme plus agréables à utiliser et plus attrayantes, ce qui a entraîné une plus grande satisfaction de l’utilisateur et une intention plus élevée de l’utiliser à nouveau.

Une autre étude menée par ces chercheurs a examiné l’impact de l’esthétique sur la compréhension de l’interface utilisateur. Les participants ont évalué la conception esthétique d’un site web de vente en ligne et ont été testés pour leur compréhension des différents éléments de l’interface utilisateur. Les résultats ont montré que les participants ont mieux compris l’interface utilisateur lorsque la conception esthétique était jugée plus attrayante.

Ces études ont donc montré que l’esthétique joue un rôle important dans l’ergonomie des logiciels. Une interface utilisateur esthétiquement attrayante peut augmenter la satisfaction de l’utilisateur, son intention de l’utiliser à nouveau et sa compréhension de l’interface utilisateur. Cependant, il est important que l’esthétique soit toujours au service de l’utilisabilité et que la conception soit adaptée aux besoins et aux capacités de l’utilisateur.

Application

A retenir

• Le thème appliqué sur un site peut changer la perception de l’utilisateur en terme d’utilisabilité.