Le “goal gradient effect” en ergonomie est un phénomène qui décrit comment la proximité d’un objectif peut influencer le comportement d’un individu. L’effet de gradient de but se produit lorsque les personnes deviennent plus motivées et plus engagées à mesure qu’elles se rapprochent de l’accomplissement de leur objectif.

En ergonomie, cet effet peut être utilisé pour encourager les travailleurs à atteindre des objectifs de performance en leur donnant une idée claire de la distance qui les sépare de l’accomplissement de leur objectif. Par exemple, si un travailleur est chargé d’assembler un certain nombre de pièces, il peut être plus motivé et travailler plus rapidement à mesure qu’il se rapproche de l’assemblage de la dernière pièce.

L’effet de gradient de but peut également être utilisé pour encourager les utilisateurs à terminer une tâche, telle que remplir un formulaire ou répondre à une enquête en ligne. En affichant la progression du processus de manière claire et visuelle, les utilisateurs peuvent être incités à continuer jusqu’à ce qu’ils atteignent leur objectif final.

En résumé, le “goal gradient effect” en ergonomie est l’augmentation de la motivation et de l’engagement des individus à mesure qu’ils se rapprochent de l’accomplissement de leur objectif.

Application

Le bouton à action longue.

Bouton sans traitement

Le bouton ci-dessous est un compteur. Il met un temps de 5 secondes pour incrémenter. Pendant l’increment, il ne peut pas prendre d’action supplémentaire. Vous pouvez tester ce bouton et constater l’inconvénient : attendre qu’il se passe quelque chose. Il est fort probable que vous perdiez un peu le focus sur l’action. Voir la carte “Effet d’esprit vagabond”.

Bouton avec état désactivé

Avec le bouton se mettant en état désactivé on a un retour visuel sur l’état du bouton. C’est mieux.

Bouton avec spinner

Avec un spinner l’utilisateur sent que la machine est entrain de travailler. Cela l’aide à être patient.

Bouton avec progression

Avec un spinner l’utilisateur sent que la machine est entrain de progresser, c’est encore mieux que travailler. Cela l’aide à être encore plus patient.

Bouton avec goal gradient effect

Avec un spinner l’utilisateur sent que la machine est entrain de progresser, Non seulement elle progresse mais on sent qu’elle progresse vite au départ et ensuite elle ralentit vers la fin. C’est de la manipulation de l’utilisateur, mais cela l’aide à davantage patienter.

Pour aller plus loin

• https://www.convertize.com/fr/glossaire/goal-gradient-effect/

A retenir

• Lorsque l’utilisateur percoit l’action comme presque finie, il est plus volontaire pour atteindre l’objectif. Les loading skeletons sont des bonnes illusatrions de ce phénomène : ils affichent une très bonne idée du rendu en terme de layout, mais pas les données car pas encore reçues.